1.遇到以上顾客的投诉的问题,我们只能息事宁人,确定责任的归属,给顾客做出赔偿,谁让宠物店当初给狗狗洗澡的时候没有发现这个问题。
如果遇到这个事情不能很好的处理,那么顾客闹起来影响的是真个宠物店的生意,同时顾客也会四处散播自己宠物店的不好,所以宠物店如何处理不好顾客的纠纷问题会给宠物店带来很大的麻烦。
2.遇到顾客的投诉的问题,一定不能跟顾客发生纠纷,要跟顾客好好商谈,为顾客解决解决的方法,抚慰顾客的情绪,不能跟顾客硬碰硬。
3.对于这类事情在给狗狗洗澡之前要做好检查工作。宠物店很多工作都是需要做好风险预防的,这样能有效的降低宠物店运营中带来的风险。
4.经验对于经营宠物店来说很重要,有经验能很好的预防宠物店一些顾客纠纷的发生。因为宠物是活体所以在宠物身上发生纠纷是常见的一种事情。
客流量是一个店面的盈利的保证,没有客流量的店面那就离这倒闭不远了。宠物店如何增大客户量呢。那就需要我们平时注意客户的维护和开发,所以我们平时要加强客户的管理。下面宠物为大家介绍一下宠物店如何管理客户信息吧。 顾客就是上帝,如今要想赢得顾客不光要靠上面所说到的品牌和质量,而诸如顾客的情感等因素也能左右他是否选择你的商品。所以现在流行一个说法:“顾客管理”。也就是我们在经营的时候,要了解顾客、认识顾
宠物店接待主要体现在两个方面:首先,应该具备专业的着装,给顾客营造一个良好的气氛,形体语言 面带微笑,微笑要自然、亲切; 姿势得当,以手势示意顾客入店参观; 目光关注,问好的时候目光应该追随顾客。二、口头语言 语调亲切,发自内心地欢迎顾客的光临,因为他就是你下一台机器的买主; 用词得当:你好,欢迎光临!/你好!/欢迎光临!抓好宠物店各项工作主要的决定因素还是人,只有宠物店人人提高了自己的服务意识,
一、可以使用狗狗专用体外驱虫药,每个月做一次;二、取适量硫磺皂放入热水中,等硫磺皂完全融化后加入凉水,不能过凉也不能过热,然后把狗狗放在水中泡10~15分钟;三、使用狗狗专用驱虫沐浴露,这类沐浴露中含有除虫菊精,可以有效杀死跳蚤。提示:平时还要注意狗狗的卫生,定期洗澡驱虫,这样才能有效预防跳蚤。
狗狗身上有蜱虫我们需要先将蜱虫取下,最好先用酒精或者是烟头处理蜱虫,让其口器放开然后再用镊子轻轻的将其取下,在取下蜱虫以后我们要及时的使用体外驱虫药,然后做一个血液的检查,看其没有感染巴贝斯。提示:经常去灌木丛给跟树林狗狗感染蜱虫的概率会更高,这类狗狗我们要做好体外驱虫。
梦幻西游开宠物店是一种收益稳定,利润可观的方式,如下技巧有利于收益的提高:1、猎术和店面:建议猎术点到9级或者10级。店铺推荐收购;2、注意商业指数,超过100%的商业指数很有风险,要仔细斟酌;3、宠物的选择:如果你时间比较仓促。在宠物的捕捉方面需要斟酌,不建议卖龙7、凤7之类远程宠物。考虑路程越近越好(比如BJ、STL等);4、物价和品牌:要把品牌打出去,物价先适合,先把物价调低一点,一上线就在
兔子中暑对其危害也是非常巨大的。在夏季,当气温长时间超过33摄氏度时,在露天饲养或者是受到阳光强烈照射的时候,环境闷热潮湿,不通风透气时,就容易导致兔子中暑。随后出现中暑特有的表现症状。 在兔子出现中暑症状的时候,小编提醒主人一定要足够重视,并且及时处理。首先,要将兔子转移到通风透气,阴凉舒适的地方。然后用凉水冷敷兔子的额头。或者在宠物兔尾尖、脚趾处针刺、放血,然后迅
城市宠物死亡后首先不能乱丢,动物死亡暴露在生活中不去处理的话,容易导致一些疫病的发生,处理方式可以选择掩埋或火化,对于宠物而言,死后能够找到一个良好的归宿也是它们的期望。 不能乱丢 宠物死后即便是再也没有感情,但是也不能随便乱丢,因为动物死亡暴露在生活中不去处理的话,容易导致一些疫病的发生,而且很多人对于宠物也是有
本人开店小心得,希望能帮到你!一、猎术和店面建议猎术点到9级或者10级。店铺可以去收购,或者直接开新店!注意商业指数,就是你要购买东西的时候,一打开那界面就出现的一个百分比,80%左右建议开。超过100%的商业指数很有风险,要仔细斟酌!二、宠物的选择如果你是上班族,时间比较仓促。在宠物的捕捉方面需要斟酌,不建议卖龙7、凤7之类远程宠物。可以根据你做一轮SM下来,买比较多的或者买不到的宠物做个统计,
经过调查发现,超过96%以上的宠物店创业者都是养宠爱宠人士,那么对宠物或多或少也就有了养宠心得。那么,要开好一家宠物店,就需要做好功课和铺垫了。比如:1、入门,要了解店铺开业所需要的,选址、店铺服务规划、装修、房租等。2、经营,还要有一系列关于店员、客户、技术、服务、把控等方面分析运用。1.选址:无论选在在什么地方开店,都要做市场的调研,调研宠物主人的人群特征,调研周边社区的宠物数量以及宠物的消费
开宠物店可以选择自己开店或者加入宠物店连锁机构。相比较而言,加入连锁会比较省时、省力、省心。宠物店的选址是开店前期最重要的因素,需要了解店铺周围的养宠数量,同行业的店铺的数量、交通的便利性、附近人群的消费情况,根据宠物店的经营项目的不同,有不同的选址规律。好的宠物店装修设计可以吸引大量的顾客,宠物店的装修要给顾客第一眼的感觉就是不一样的,可以给店面增加氛围。在开店前期找一些知名度比较高的生产厂家达
1.宠物加盟店需要建立合理的分配机制,干的好,干得多就应该拿的多,有奖励机制。本着公平,公开,公正的竞争机制,想成良好的宠物店员工精神面貌和微笑服务,积极的做好工作。宠物店员工应该不断的提高员工的专业素质和沟通能力,确实做到宠物店人尽其才。2.宠物店需要解决好工资的问题。用底线加提成的办法来帮助宠物店实现利润的不断提高,激发员工的积极性。在宠物店收益好的同时,员工收益就好,员工和宠物店是利益的共同
,新的一年圣宠将全面升级。4,这个是开宠物店是否成功的第一因素,名额有限赶快行动吧、开宠物店也要有很好的装修、经营一家宠物店要有好的店面。2,除了宠物美容还有学习宠物知识、好的宠物美容技术是必须的。新年开店送“豪”礼,但在此之前为感谢广大客户总部的支持与信任、宠物店要有自己的特点,消费者来到宠物店消费的第一印象就是店面的形象。3。在加上良好的服务和产品质量,总部在新春来临之际推出重大优惠活动,禁忌
1、开宠物店要有好的店面,这个是开宠物店是否成功的第一因素,一个好的店面位置可以为开宠物店节省一笔不小的费用。2、开宠物店也要有很好的装修,消费者来到宠物店消费的第一印象就是店面的形象。在加上良好的服务和产品质量,很快就会有人长期来宠物店消费。3、好的宠物美容技术是必须的,除了宠物美容还有学习宠物知识、清楚了解所有的宠物用品适合什么样的宠物等等。4、宠物店要有自己的特点,禁忌有异味。新年开店送“豪
1.宠物店销售技巧最基础的是当顾客需要某种东西的时候,我们宠物店有这种东西,然后给顾客介绍,让顾客买这种东西,这是宠物店销售最基本的,就是卖东西。更深入的一些就是促销,激发顾客的购买需求,从而增加宠物店的销售业绩。2.宠物店做促销的技巧有很多,从宠物店整体的角度来说,环境,细节方面的处理可以提升宠物店促销业绩。就好像看人一样,好的相应都是建立的穿着得体,举止有度的方面。宠物店也一样,给顾客营造一个
我这个说法可能有些人不会很认,但这是我的个人案例。我在上海某公立宠物医院,给猫咪治疗尿结石的过程中,猫咪感染了猫瘟。医院表示大部分责任属于他们,但也表示不完全承担责任。我的治疗费用总共10556元,猫咪住院时间为尿结石手术3天+猫瘟治疗时间4天,于2017年12月14日上午凌晨1点15分去逝。我对宠物医院说,不管你们承不承认,猫咪在你们医院感染猫瘟,好比我在某品牌店铺遗失我的财物,不论他是怎么都是
资深宠物店连锁经营专家认为开好宠物店的关键是打造自己宠物店的的核心竞争力 据业内人士介绍,主要从三个方面入手:店铺品牌效应,专业店员、货品品质、老客源维护。招聘店员 据专业人士介绍,在招聘店员的时候,基本条件就是要对动物有爱心,最好是养过宠物的人士。其次就是具备相关的专业知识,至少能够识别宠物的品种。当然,如果没有合适人选的话,不妨让店员先参加一些相关的宠物知识的培训,这样店员上岗后
顾客的狗狗在宠物店乱撒尿这种事,作为店主是很头痛的。但是也可以避免的,首先可以贴一些告示,告知顾客。大多数的顾客应该还是能理解的。其次呢,可以在店里尽量不要有柱头那些东西,在门外可以专门弄个可以撒尿的地方,也许可以解决。其实狗狗乱撒尿最主要还是主人。
宠物店如何处理弃养猫咪。我从事宠物行业7年,见过太多的弃养猫咪.狗狗等等动物,常见的就是生病不想花太大的价钱治疗而弃养,怀孕弃养,新宠主买宠物货不对版无法退货弃养。但是有的宠主会直接把生病的宠物丢在宠物店门口,一般遇到这种问题宠物店老板都会收留在店内,有病治病,没病养好身体做好疫苗驱虫送给有需要领养的顾客。这也是一种制造良好口碑的方式。后续还能留住客户。我觉得大部分宠物店老板都会这样做,如果一定有
(1)、客户管理,要尽量记录下每一位到企业购买商品用于庆贺生日或某个纪念日的顾客姓名、年龄和地址,这样可以进行跟踪服务和管理。 (2)、常客管理,每当自己企业开展派送、赠送、新店开业等都应即时通知老顾客和回头客。另外还可以不定期举行各种活动,让顾客参与,如有些饼店举办儿童漫画评选等等。 (3)、情感管理,小小投资,大大回报。制作些年历、贺卡、台历和优惠券来送给顾客,那都会令你收到很好的效果。如儿童
1.宠物店要留住顾客需要明白宠物店依靠什么留住顾客,顾客为什么要来你的宠物店消费。是宠物店便宜、是宠物店技术好、还是宠物店更让顾客满意。所以想要留住顾客的宠物店一定要做好顾客的服务,只有顾客满意以后宠物店才能留住顾客,宠物店才能持续实现盈利。2.通过会员卡等形式来增加与顾客的黏贴行,让顾客长期来到宠物店消费。宠物店要想长久的经营下去就要的积累足够的客户。客户稳定宠物店的生意就不会差,所以作为宠物店