宠物店如何留住顾客

(1)、客户管理，要尽量记录下每一位到企业购买商品用于庆贺生日或某个纪念日的顾客姓名、年龄和地址，这样可以进行跟踪服务和管理。 (2)、常客管理，每当自己企业开展派送、赠送、新店开业等都应即时通知老顾客和回头客。另外还可以不定期举行各种活动，让顾客参与，如有些饼店举办儿童漫画评选等等。 (3)、情感管理，小小投资，大大回报。制作些年历、贺卡、台历和优惠券来送给顾客，那都会令你收到很好的效果。如儿童

一般宠物店是没有证明的，没有资格证的，有资格证的店很少的。给宠物猫或宠物狗打完疫苗后，有资质的免疫点会给主人一个疫苗接种本，正规的都是由农业或畜牧部门颁发的，这个才是有效的免疫证明。 宠物店如何证明打了疫苗 一般宠物店是没有证明的，没有资格证的，有资格证的店很少的。给宠物猫或宠物狗打完疫苗后，有资质的免疫点会给主人

目前，宠物市场竞争日趋激烈，很多商家都秣兵历马准备大干一场，只要稍稍的落后就可能会被踢出局，而想要在如此庞大的一个市场中占据一席之地也不是很简单的事。如今是网络时代，各个商家都开始从实体店铺经营转变为实体+网络的经营模式，这在一定的程度上扩大了销售额。因此，总结出三点宠物店拓宽销售渠道的经验，希望对宠物店主们有所启发。     一、细节化服务   &nb

任何企业想要找到品牌定位都需要考虑两点;1.竞争，2.心智基于竞争找到竞争对手的强势，从而基于强势在顾客心智上建立强势定位。

1.先凭本人身份证（户口本，本地的）前往当地狗狗办理狗证中心（如果不知道可以在本区宠物店里问问，具体去哪里办理） 然后领取表格、填好。2.带狗去拍一寸照。3.前往居住地居委会盖章（身份证还是要带的）4.前往居住地街道盖章（身份证还是要带的）5.前往就近的检疫站打联苗，领检疫证，如果离上次注射没有超过6个月，可以商量不打，但是钱还是要交的，针可以带回来（具体的要去问一下）5.带上添完、盖好章的表格和

首先最好选择猫咪慵懒睡觉的时候，而不是在它精力旺盛的时候强制剪指甲。你要准备好专门给宠物剪指甲的指甲刀，不能用人的指甲刀，因为人的指甲是片状的，而猫的指甲是勾状的。在真正下手剪指甲以前，你最好观察一下你家猫指甲的血线。轻轻握住它的小爪，揉一下感受到它的每个指头的脚垫，猫的指甲可以收到脚垫里，所以你要轻按它的脚趾头，然后轻轻推一下，把它的指甲从脚垫里推出来，然后剪掉尖锐的部分。推出来以后就能看到血线

宠物店如何处理弃养猫咪。我从事宠物行业7年，见过太多的弃养猫咪.狗狗等等动物，常见的就是生病不想花太大的价钱治疗而弃养，怀孕弃养，新宠主买宠物货不对版无法退货弃养。但是有的宠主会直接把生病的宠物丢在宠物店门口，一般遇到这种问题宠物店老板都会收留在店内，有病治病，没病养好身体做好疫苗驱虫送给有需要领养的顾客。这也是一种制造良好口碑的方式。后续还能留住客户。我觉得大部分宠物店老板都会这样做，如果一定有

既然合伙人，那么基本的信任和诚信还是要有的，宠物店最大的资产就是宠物，私自卖猫的行为其实该有蛮大的风险，因为宠物店毕竟每天开门做生意，万一私自卖的猫出问题，客户来店里处理，那么就很容易露馅了，那就得不偿失，所以聪明的人应该都不会私自瞒着合伙人卖宠物，否则就还不如自己另外再单独开一家宠物店。

1、宠物店整体布局 宠物店的整体布局图，首先要明确标出每个专区所在的位置，对于接待处以及方便于客人的提示板要特别地标出。宠物店布局图的内容，要做到清晰明确易于理解。当然还要另外制作不同位置、角度的布局图，分别贴在店内相应的位置，这是店内布局图较为重要的细节。 2、店面的公告板 店面的公告板作为销售宣传手段，是给顾客留下深刻印象的宣传手段。店员的照片、性格特征、取得的技术资格等都会写入到公告板中。这

宠物店的装修要和店里所做的项目息息相关的。宠物店装修风格一定要既美观又使用，缺一不可。下面派多格宠物店加盟为大家介绍一下宠物店怎么装修吧。宠物店的装修还要简约大气，一般宠物店装修实操分为：店铺门头装修、货品区装修、吧台形象墙装修、宠物美容室装修、宠物活体销售区装修、宠物寄养区装修和宠物医疗区装修、整体装饰点缀等细节。每个环节都要考虑到美观和使用兼顾的原则，很多设计公司能设计很漂亮甚至是奢华的装修方

宠物店人员上岗一定要注意：着装一定要与工作内容相符合，专业行要对称。就是宠物美容师一定要穿宠物美容师衣服，这样让顾客看来觉得你的店面里很专业。宠物美容师给狗狗做服务一定要麻利，切勿拖延懒散，不注意店面卫生和个人卫生。仪容仪表要整理，很多人都很注重外表，第一印象给人不好的话怎么能做好生意呢?调整情绪，不能带着情绪工作，店员上班是要有一个良好的精神面貌，因为情绪是有感染力的，积极的情绪会带动消费。每天

1、宠物店整体布局 宠物店的整体布局图，首先要明确标出每个专区所在的位置，对于接待处以及方便于客人的提示板要特别地标出。宠物店布局图的内容，要做到清晰明确易于理解。当然还要另外制作不同位置、角度的布局图，分别贴在店内相应的位置，这是店内布局图较为重要的细节。 2、店面的公告板 店面的公告板作为销售宣传手段，是给顾客留下深刻印象的宣传手段。店员的照片、性格特征、取得的技术资格

1.宠物店的盈利依靠的是稳定的会员，所以宠物店做促销应该有两个方面，一个是给予老顾客更加的优惠，促进老顾客来消费;另一方面就是开发新顾客，让想养宠物的人员和其它喂养宠物的人群也成为宠物店的顾客。　　2.宠物店做促销需要做好充足的准备，尤其是宠物店一定要找到良好的货源，无论从价格还有利润方面，货源的价格就是竞争力。做促销如果产品没有价格方面的优势，那促销也只能是赔钱赚吆喝。　　3.宠物店做促销还要根

1、利用开业优惠吸引客户 开发新客户对于新开的宠物加盟店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，制定相关的策略： (1)对于比较年轻在宠物身上花钱较多的客户，宠物加盟店可以直接到高档的社区，向养宠人士发出参加开业酬宾的优惠券，并规定凡在试营业期间和开业当天到宠物加盟店进行宠物美容的客人可以获得特别的优惠。 (2)或是直接到周围养宠人遛狗较为集中的地方，

宠物加盟店的经营者应当能够毫不犹豫地推荐对顾客有利的宠物(当然也是他喜欢的)及其各项配套用品，并且向顾客建议如何对宠物进行饲养，管理，训练和护理，针对不同的宠物品种，给顾客提供恰当的咨询服务，在这个过程中，一定要做到真心，真情。对于那些犹豫不决的顾客，可以建议他不妨多咨询几家，有比较之后再回来购买。当顾客决定购买之后，在专业的指导之下，教会顾客对宠物的饲养和管理，并对宠物的各种疾病给予预防，这样，

我认为首先店铺的外观要好，宠物店的招聘要鲜亮显眼，如果有橱窗，可在在橱窗摆放些，可爱的宠物，吸引人。内部环境要好，宠物店内部要保持在整洁美观，无异味好的环境更能吸引客户停留。产品质量要好，宠物店里的产品要保证质量，好的质量是吸引客户的关键。服务态度要好，好的服务态度能给客户留下好的影响。

1.要让客户到宠物店消费，首先要做的是宠物店足够专业，一家脏乱差的小店顾客愿意去吗?肯定是不愿意的，所以我们要占到顾客的角度去思考问题，增加客户体验度。2.宠物店顾客的来源绝大多数都是在宠物店半径两公里以内的客户，再远了顾客是很好会来宠物店的。宠物店应该打造在周边的客户知名度，同样是两家宠物店，顾客对于更愿意去自己知道的宠物店，更愿意去知名度高的宠物店。就好比一家新开宠物店和一家老店，人们对于老店

首先，在没有客户的时候我们会利用这宝贵的时间，对店里员工进行专业知识的培训，让我们的员工未来对客户能提供更专业的服务。培训的内容也是丰富多彩的，从基础的犬种知识，到宠物营养学，到产品营养，到洗护操作，从技术熟练到客户接待，每个细节都是理论实操相结合，让我们的员工随时随地都能提升自己的能力，为后面大量客户进店充足电。其次，生意不是坐等上门，是要主动出击，主动去培养客户的消费习惯，我们会利用这宝贵的时

一、对宠物店顾客要进行电话回访宠物店做的不是一锤子买卖，需要顾客长期来宠物店消费宠物店才会挣钱。宠物店售后的回访，不仅是对宠物店服务的调查，更重要的是和顾客感情和信任度的培养，一旦顾客认准你宠物店，顾客能给宠物店带来的不仅仅是自己的消费，还有更多的顾客。售后服务还可以给顾客提供一些服务指导，看看顾客还有哪些需求。二、要向顾客咨询宠物店的服务怎么样，有什么不足的地方，需求听取顾客的意见并进行改正。很

顾客的狗狗在宠物店乱撒尿这种事，作为店主是很头痛的。但是也可以避免的，首先可以贴一些告示，告知顾客。大多数的顾客应该还是能理解的。其次呢，可以在店里尽量不要有柱头那些东西，在门外可以专门弄个可以撒尿的地方，也许可以解决。其实狗狗乱撒尿最主要还是主人。