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宠物店店员有哪些接待顾客的技巧?

创建时间 2023-04-30 17:20:17

问题描述

宠物店店员有哪些接待顾客的技巧?
医生回答
宠问吧特约宠医
宠物猫、宠物狗、宠物问答、宠物百科、宠物周边等宠物知识

首先应该具备专业的着装,给顾客营造一个良好的气氛,形体语言 面带微笑,微笑要自然、亲切; 姿势得当,以手势示意顾客入店参观; 目光关注,问好的时候目光应该追随顾客。

口头语言 语调亲切,发自内心地欢迎顾客的光临,因为他就是你下一台机器的买主; 用词得当:你好,欢迎光临!/你好!/欢迎光临!抓好宠物店各项工作主要的决定因素还是人,只有宠物店没人人提高了自己的服务意识,专业技术,宠物店才能给顾客带来更好的服务。

最主要的是服务的态度一定要诚恳,时时刻刻从顾客的角度想问题,处理事情。

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